ב־Urban Chic אנחנו רוצות שתהיי שלמה עם הבחירה שלך – ושתאהבי כל פריט כמו שדמיינת.
אם מסיבה כלשהי תרצי להחזיר או להחליף מוצר, נשמח לעמוד לרשותך בתהליך פשוט ונעים.
החזרה והחלפה
ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה.
הפריט חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם התגיות המקוריות ובאריזתו המקורית.
החזר כספי יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי משלוח או טיפול במידת הצורך.
כיצד לבצע החזרה
יש לפנות אלינו דרך טופס “צור קשר” באתר או במייל: support@urbanchic.co.il
לאחר קבלת הבקשה, תקבלי מאיתנו אישור והנחיות להחזרת הפריט.
ניתן להחזיר באמצעות שליח או להביא בעצמך (אם קיים מיקום פיזי).
זיכוי כספי
הזיכוי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט בחזרה ובדיקתו.
אמצעי הזיכוי יהיה זהה לאמצעי התשלום המקורי.